O verdadeiro valor da Inteligência Artificial nos negócios

Gestores de empresas no Brasil enfrentam desafios constantes devido à rapidez das mudanças de cenário e à pressão sobre as margens, exigindo que a tecnologia traga impactos financeiros ou operacionais reais. Segundo Marcos Caruso, que atua como Business Director da GFT Technologies no Brasil, a Inteligência Artificial precisa movimentar duas alavancas fundamentais nos negócios: a eficiência ou o crescimento.

Um dos erros comuns é o encantamento com a tecnologia em si, sem buscar o resultado prático. Dados de mercado indicam que 80% dos profissionais relatam melhora na produtividade individual com a IA, mas apenas 37% veem reflexo no EBIT e somente 6% são considerados high performers, associando ao menos 5% do EBIT à ferramenta e relatando impactos significativos.

As empresas que melhor utilizam a IA não se limitam a acelerar processos antigos, mas redesenham fundamentalmente seus fluxos de trabalho a partir das novas possibilidades. Enquanto cerca de 80% das organizações buscam eficiência, as que mais capturam valor também perseguem o crescimento, utilizando dados e contexto para criar novos produtos, serviços e oportunidades comerciais.

Para alcançar esse patamar, as companhias avançam do uso tático da IA para a análise de padrões e apoio a decisões. Métricas de percurso, como o tempo de tomada de decisão e a receita habilitada pela tecnologia, passam a ser monitoradas para explicar os resultados financeiros futuros, consolidando uma vantagem competitiva sustentável.